Kommunikatören som chefens coach

Coachning är ett populärt begrepp och det finns numera många olika former av utövare inom fältet. Begreppet bör därför användas med viss försiktighet. Likafullt är coachning en utmärkt möjlighet för kommunikatören att vidga innehållet i den egna rollen och samtidigt bidra till en dialog som ligger verkligt nära kärnan vad gäller verksamhetens inriktning och värderingar.

 

Klassisk coachning handlar om att tillsammans med den man coachar – klienten - utforska, klargöra och arbeta med det han eller hon vill uppnå. Metoden för detta är att uppmuntra klienten till egen utforskning av målen med hjälp av coachens metod och frågor. Ur detta tar sedan klienten tillsammans med coachen fram sina egna lösningar och strategier. Coachens uppgift är sedan att genom en serie möten hålla klienten ansvarig för att aktiviteterna utförs så att målet kan uppnås.

 

Inom coachningen finns ett begrepp som kallas ”executive coaching”. Det är ett område som adresserar alla de centrala komponenterna i ett modernt ledarskap. Området innehåller ett antal moment som går väldigt bra att överföra till den roll som kommunikatören kan ta när han eller hon börjar coacha chefer i verksamheten.

 

Executive coaching handlar mycket om att göra cheferna medvetna om deras roll som ledare och att utforska värderingarna kring ledarskapet. Det handlar också mycket om ledarnas EQ, dvs hur de relaterar till andra och graden av empati. Att utforska chefens mål och tränga in i vad uppdraget omfattar och hur det kan förmedlas till andra är en annan del av executive coaching. Att hjälpa ledarna att gå från ett händelsestyrt till ett målstyrt beteende är en annan del av executive coaching där kommunikatören kan hjälpa till att lyfta blicken.

 

Den som vill lära sig coachning på djupet bör gå en kurs och i slutänden kanske också välja att bli licensierad. Men det går att komma långt i vardagen genom att bara tillämpa ett coachande förhållningssätt. Då handlar det i grunden om att jobba med öppna frågor, vara en god lyssnare och inte själv ta på sig ansvaret för det som ska göras.

 

I det coachande förhållningssättet ligger en stor utmaning för kommunikatören eftersom vårt arbete vuxit fram som en supportroll som ställer upp och löser andras problem. Det är ofta både tacksamt och roligt. Men med det beteendet har man också trätt ur coachrollen och det unika värde som coachen kan bidra med. Det unika värdet handlar om den kraft som blir resultatet av att verksamhetens ledare kommer till egna insikter om målen och sedan ansvarar för handlingarna att nå dit.

 

Per Zetterquist

VD och Senior advisor Occurro AB

 

Per är med som moderator på konferensen Intern kommunikation 2010.

Konferensen Intern kommunikation 2009 fick 4,4 i snittbetyg och Per Zetterquist fick i rollen som ordförande 4,6 i snittbetyg!