Från kundinsikt till framgångsrik produkt
– att omvandla kundbehov till en lönsam och attraktiv produkt

20 mars 2012 - Separat bokningsbar heldag
               Anmäl dig här
Den interaktiva workshopen ger dig redskap, praktiska metoder och strategier som du kan använda för att leverera fantastiska produkter. Fokus ligger på hur du går från kundinsikt och kundbehov till en lönsam och attraktiv produkt.

Introduktion
  • Från kundinsikt till skapandet av en reell produkt som genererar vinst – hur ser vägen ut?
  • Hur skapar du effektivitet i produktutveckling utan att förlora kreativitet?

Att utveckla kundförståelse
  • Så levandegör du kunden och kundens behov för hela organisationen
  • Utveckling tillsammans med användarna – framgångsfaktorer och fallgropar
  • Svårigheter med att arbeta kundinsiktsdrivet och hur du överkommer dem
  • Hur du kan skapa en plattform för kundinteraktion, hur du kan arbeta för att skapa kundinsikt och hur du finner det bakomliggande kundbehovet
  • Att fråga kunden är nödvändigt men inte tillräckligt – hur fångar du kundens dolda behov?
  • Så fångar du och dokumenterar kundens uttalade och dolda behov

Innovationsprocess med kundinsikt i centrum
  • Hur du skapar en värdekarta som visar var kundvärde skapas och förloras i din nuvarande produkt
  • De fyra strategierna för att öka kundvärdet i din produkt
  • Hur omvandlar du kundinsikt till idéer, kravspecifikationer, koncept, processer och lösningar?
  • Att bygga och arbeta med mycket enkla prototyper, vad krävs?
  • Så skapar du en effektiv produktutvecklingsprocess som också stimulerar innovation

Kundinsiktsdriven och lönsam innovation
  • Hur du skapar kundinsiktsdrivna innovationer som genererar verklig kundnytta
  • Att gå från uppfinningar utan värde till innovationer som driver tillväxt och lönsamhet
  • Verktyg och metoder för att skapa lönsamma innovationer
Ladda ner programmet
 
Workshopsledare


Per Lindstedt
Grundare och VD
Value Model 

Ulf Bengtzelius
Partner
Value Model
 
The Value Model är ett konsult- och utbildningsföretag som hjälper företag att sätta kundvärde och kundinsikt i fokus och skapa struktur och framgång i den komplexa utmaning som produktutveckling innebär.