Utveckla det kommunikativa ledarskapet
|
Intervju med Monica Berglund från Nordisk Kommunikation
|
Hur ser det kommunikativa ledarskapet ut i svenska organisationer?
Det ser olika ut. Beroende på kultur och ledningens engagemang har organisationer kommit olika långt i att utveckla chefernas kommunikativa förmåga. Frågan är dock större idag än för några år sedan, det är glädjande och bäddar för att fler ser värdet och nyttan med att satsa på chefens kommunikation.
Vilken roll har det kommunikativa ledarskapet i den interna kommunikationen?
Alla mätningar visar att chefen är den viktigaste kanalen för medarbetarna. De ska bära organisationens budskap och är avgörande för att mål för verksamheten och förändringar nås. Självklart är intranät och andra medier viktiga – som stöd för chefens kommunikation kring det viktiga arbetet i organisationen. Människors relationer och den muntliga kommunikationen är dock avgörande. Därför blir chefen viktigast, tillsammans med kollegorna.
Hur kan man som informatör på bästa sätt stödja cheferna? Vilken roll har HR?
Kommunikatörer måste bli duktigare på verksamhetsfrågor och på så sätt stödja cheferna i deras kommunikation. Förståelse för chefens situation är avgörande för att vara en trovärdig partner. Kan informatörer bidra till nytta med sina kunskaper och metoder till chefen så blir informatören hjälte bland chefer. Då ökar efterfrågan på kommunikatören som rådgivare och coach. Självklart är samarbetet med HR viktigt. Vi ser att de organisationer där HR och Info samverkar kring att utveckla chefernas kommunikativa förmåga får bättre resultat.
Vilka är de största framgångsfaktorerna för att utveckla det kommunikativa ledarskapet?
Ha en långsiktig plan, gärna med mål som är formulerade tillsammans med HR och Info. Skaffa verktyg som du kan hålla i handen. Vi kan också se att behovet av kommunikativa chefer blir tydligt i svåra tider. Ta tillfället i akt och gör något konkret. Tänkt på att goda exempel ger ringar på vattnet. Använd berättelser som visar på vikten av god kommunikativ förmåga i olika situationer – använd engagerade chefer som exempel. Självklart underlättas arbetet av att du har en ledning som ser vinsterna.
Du är ju med och talar på konferensen Kommunikativt ledarskap i januari.
Varför bör man komma och lyssna på dig då?
Jag har arbetat med chefer både i svåra förändringsarbeten och i utvecklingsprojekt. Det innebär att jag har erfarenhet av olika sätt att stödja chefer och ska dela med mig av både stort och smått. Jag har arbetat med att stödja chefer i 15 år och brinner för att fler ska ha en stödjande roll. Det är både viktigt, lärorikt och utvecklande. Vill därför gärna inspirera fler att ta sig an uppgiften - det ska jag göra när vi ses i januari.
Monica är VD på Nordisk Kommunikation och är moderator på konferensen Kommunikativt ledarskap. Nordisk Kommunikation håller även i
workshopen "
Att ge cheferna tillgång till konkreta verktyg och metoder för kommunikativt ledarskap" som hålls i anslutning till konferensen.