• Tillbakablick och nuläge – så har högskolans styrning och organisation utvecklats till vad den är idag
• Trender och politisk utveckling – så påverkas högskolans roll i samhället
  – Digitalisering- och automatiseringstrenden – hur kan utbildningsadministrationen på bästa sätt tillgodogöra sig värdet med digitaliseringen?
  – Säkerhetsläget och den senaste utvecklingen inom hot och säkerhet – hur påverkar det högskolesektorn?
  – Globalisering och internationalisering – vilka utmaningar och möjligheter kan internationaliseringen av den högre utbildningen erbjuda?
• Framtidens förvaltning – vilka förändringar står vi inför och hur påverkar det administrations- och verksamhetsstödet?
• Vilka nya kompetenser och förmågor behöver du som administratör och ledare inom högskolesektorn utveckla för att lyckas utifrån förändrade förutsättningar?

Förvaltningsrätt

• Förvaltningslagens serviceregler – vad förväntas av dig och hur långt sträcker sig myndigheternas serviceskyldighet?
• Regler för beslutsfattande – underrättelse om beslut och överklagande, omprövning och rättelse av beslut
• Förvaltningslagen och ärendegången – vilka krav ställer lagen på dig?

Allmänna handlingar

• Vilka handlingar är allmänna? – så här tar du reda på det
• Vad innebär ”skyndsamt” egentligen?
• Vad gäller vid postöppning och hur hanterar man elektroniska format så som epost, sms, mms och sociala medier?

Sekretess inom högskolan – vad gäller?

• Utlämnande av allmänna handlingar – vad kan lämnas ut?
• Sekretessbedömning – vem gör det och hur ska den gå till för att vara korrekt?
• Vilka uppgifter skyddas av sekretess

Diarieföring av högskolans handlingar – så skapas ordning, reda, överblick och sökbarhet i den ökande dokumentationen

• Vilka juridiska krav ställs på registrering av handlingar i högskolan?
• Hur skapas en rättssäker registrering och förvaring av handlingar med sekretesskyddade uppgifter?

• Vad betyder GDPR-kraven i administratörens arbete?
• Den logiska trappan – hur ska grundläggande principer hanteras i det dagliga arbetet?
• Ändamålsprincipen och arkiveringsändamål
• Forsknings- och statistikändamål
• Hanteringskrav rörande känsliga personuppgifter (vilka krav ställs i praxis)
• Personuppgifter om lagöverträdelser (hur tolkar Integritetsskyddsmyndigheten detta och vad får det för effekt)
• GDPR i förhållande till offentlighetsprincipen (bland annat hantering av registerutdrag och begäran att utfå allmänna handlingar)
• Lagring i moln, vad gäller?
• Viktiga domar och beslut

•  En roll i förändring – så skapar vi en organisation och process för framtidens högskoleadministration
• Kvalitet och samverkan – hur kan vi tillsammans öka administrationens inflytande i organisationen?
• Hur skapas delaktighet och engagemang och hur kan man synliggöra administrationens värde för organisationen?
• Service, kommunikation och bemötande – hur kan du förbättra samspelet på jobbet med bättre kommunikation?
• Om motivation och utveckling – hur kan du öka arbetsglädjen och skapa en miljö som uppmuntrar till nytänkande och samverkan?
• Så kan du tydliggöra högskoleadministratörens betydelsefulla roll och kompetens för ett framgångsrikt och ändamålsenligt verksamhetsstöd

• Hur skapas ett helhetsperspektiv kring de administrativa processerna och vad är viktigt för att skapa rättssäkerhet och effektivitet i praktiken?
• Samverkan och dialog – hur samordna och utveckla gemensamma processer kring administrativa rutiner och arbetssätt i en stor och komplex organisation?
• Att säkerställa kvaliteten – hur skapas ett genomtänkt verksamhetsstöd där det blir lätt att göra rätt?
• Ledningsstöd till prefekt – så utgör du ett effektivt chefsstöd och skapar förutsättningar för bästa möjliga samarbete
• Service och bemötande – hur skapas ett nära verksamhetsstöd som stöttar både studenter, lärare och forskare på bästa sätt?

• Hur upplever du tiden? Så kan du arbeta mer hållbart och frigöra tid
• Ofta avbruten och svårt att säga nej – så identifierar du dina största tids- och energitjuvar
• Planering och prioritering – så frigör du mer tid för värdeskapande uppgifter
• Det gränslösa arbetet – så hanterar du dess utmaningar och möjligheter
• Hjälp, min mail svämmar över – effektiv mailhantering och e-struktur
• Vad är stress och när blir stress skadligt? – Om vikten av reflektion och återhämtning
• Planera och strukturera – så skapar du en smidig struktur för mindre stress i vardagen
• Beslutsfattande och hjärnkraft – så fungerar hjärnan i ett ökande informationsflöde
• Strategier för självledarskap – så blir du bättre på att prioritera för en hållbar arbetsvardag