Framtidens smarta medborgarservice 2020

MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT

Konferens 14-15 september 2020
Allmänt
Program / Talare
Goda skäl att delta
Ladda ner PDF
Framtidens smarta medborgarservice 2020
Anmäl dig

Framtidens smarta medborgarservice 2020

14 2020-09-14 11:38:46 2020-09-14 11:38:46 38 Framtidens smarta medborgarservice 2020 MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT Stockholm Ability Partner info@abilitypartner.se true DD/MM/YYYY

Konferensen som belyser utvecklingen och digitaliseringen av processer och tjänster för en mer medborgarfokuserad service!

Det pågår en omfattande förändringsresa för dagens medborgarservice i och med den digitala transformationen och alla de nya krav detta medför i kund- eller invånarkontakten. Vad krävs egentligen för att utveckla en medborgarservice som möter morgondagens krav?

På Ability Partners två dagarskonferens Framtidens smarta medborgarservice 2020 får du ta del av hur du kan utveckla en invånardriven medborgarservice samt underlätta för medborgaren och skapa effektivisering i kommunen genom digitala processer och intelligenta tjänster.

Ta chansen att nätverka och lyssna till experter och praktikfall från olika delar av landet!

Ur innehållet

  • trender & utveckling
  • designtänk & kundfokus
  • smarta tjänster & serviceupplevelser
  • digitalisering & intelligent teknik
  • innovation arbetssätt & samverkan

Moderator & expertanförande

Patric Klaremo

SeniorkonsultMillwater

Expertanförande

David Scharfstein

Kundansvarig offentlig sektorBrilliant Future

Helena Frennmark

AffärsområdeschefBrilliant Future

Mikael Haglund

Teknisk direktörIBM Svenska AB

Ta del av 9 praktikfall

Lena Nordqvist Sjöborg

EnhetschefKristianstads kommun

Anna Swahn

Chef Relation och KommunikationFörsvarsmakten

Christofer Eriksson

YrkesinformatörFörsvarsmakten

Joakim Jansson

SektionschefMigrationsverket

David Bergström

ProcessledareMigrationsverket

Helena Westin

Chef kundserviceNordea

Agneta Nilsson

Chef medborgarserviceÖstersunds kommun

Jenny Ejlertsson

KontaktcenterchefHelsingborgs stad

Rickard Persson

SektionschefHelsingborgs stad

Frédéric Rambaud

Digital strategSträngnäs kommun

Patrik Nilsson

VerksamhetschefSträngnäs kommun

Patrik Kärkkäinen

IT- och DigitaliseringschefSträngnäs kommun

Nader Svärd

IT-chefTillväxtverket

Tony McCarrick

DigitaliseringsstrategSödertälje kommun

Pris

Ability Partner premierar dig som bokar tidigt!

Anmäl dig senast 3 april
Konferens 7.990 kr – 1.000 kr i rabatt
Ordinarie pris
Konferens 8.990 kr

Hos Ability Partner ingår frukost, kaffe, lunch och dokumentation i konferenspriset.
Rabatterna kan ej kombineras med andra erbjudanden. Alla priser är exkl. moms.

Mängdrabatt vid minst 3 bokningar

Anmäl fler än 2 personer från samma organisation samtidigt så betalar person 3, 4, 5 osv endast 5.990 kr per person för konferensen.

Tillbaka till kalendariet