Framtidens smarta medborgarservice 2019

MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT

Konferens 8-9 april 2019
Allmänt
Program / Talare
Goda skäl att delta
Ladda ner PDF
Framtidens smarta medborgarservice 2019
Anmäl dig

Framtidens smarta medborgarservice 2019

08 2019-04-08 11:38:46 2019-04-09 11:38:46 38 Framtidens smarta medborgarservice 2019 MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT Stockholm Ability Partner info@abilitypartner.se true DD/MM/YYYY

Ability Partners research visar att medborgarservice är ett prioriterat område bland Sveriges kommuner och myndigheter. Många organisationer inom offentlig sektor genomför olika typer av kunddriven tjänste- och verksamhetsutveckling där ny teknik och nya arbetssätt blir allt viktigare för att skapa en effektiv verksamhet och en god serviceupplevelse.

På vår nyutvecklade konferens Framtidens smarta medborgarservice 2019 får du ta del av den senaste utvecklingen och trender men också konkreta erfarenheter och lösningar inom området.

Ta chansen att nätverka och lyssna till experter och praktikfall från kommuner och organisationer!

Ur innehållet

  • trender & utveckling
  • designtänk & kundfokus
  • smarta tjänster & serviceupplevelser
  • digitalisering & intelligent teknik
  • innovation arbetssätt & samverkan

Moderator

André Hagberg

VerksamhetskonsultAgima

Speciellt inbjuden

Mikael Haglund

Teknisk direktörIBM Svenska AB

Övriga talare och praktikfall

Maria Sjödin Nilsson

Chef kundtjänstÄngelholms kommun

Ann Salomonsson

Chef kontaktcenterKarlstads kommun

Lisa Malmberg

ForskningsledareFoU i Sörmland, Kommuner och region i samverkan

Cecilia Karlsson

E-hälsostrategRegion Värmland

Andreas Elvén

Chef för Skatteverkets kundmötesavdelningSkatteverket och eSam

Anna Enander

Biträdande enhetschefKontaktcenter Eskilstuna Kommun

Tony McCarrick

DigitaliseringsstrategSödertälje kommun

Charlotte Edbom

UtvecklingsstrategFörsäkringskassan

Annica Blomsten

SocialdirektörNorrtälje kommun

Göran Sundin

StrategSkatteverket

”Superbra föreläsare och bra sammanhållet och alla föredrag var väldigt intressanta”
Nina Isaksen, Sundbyberg avfall och vatten

”Mycket bra genomfört, bra föredrag, riktigt härlig servering och god stämning. Kom därifrån med nya idéer och verktyg”
Kjerstin Jonsson, Hässleholms kommun

Föregående konferens fick 4,2 i snittbetyg och rekommenderas av 100% av deltagarna!

Pris

Ability Partner premierar dig som bokar tidigt!

Anmäl dig senast 22 februari
Konferens 6.990 kr – 2.000 kr i rabatt
Anmäl dig senast 22 mars
Konferens 7.990 kr – 1.000 kr i rabatt
Ordinarie pris
Konferens 8.990 kr

Hos Ability Partner ingår frukost, kaffe, lunch och dokumentation i konferenspriset.
Rabatterna kan ej kombineras med andra erbjudanden. Alla priser är exkl. moms.

Mängdrabatt vid minst 3 bokningar

Anmäl fler än 2 personer från samma organisation samtidigt så betalar person 3, 4, 5 osv endast 5.990 kr per person för konferensen.

Tillbaka till kalendariet