Framtidens smarta medborgarservice 2020

MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT

Konferens 14-15 september 2020
Digitalt via livestream
Allmänt
Program / Talare
Goda skäl att delta
Ladda ner PDF
Framtidens smarta medborgarservice 2020
Anmäl dig

Framtidens smarta medborgarservice 2020

14 2020-09-14 11:38:46 2020-09-14 11:38:46 38 Framtidens smarta medborgarservice 2020 MÄNSKLIGT • DIGITALT • AUTOMATISERAT Stockholm Ability Partner info@abilitypartner.se true DD/MM/YYYY

Konferensen som belyser utvecklingen och digitaliseringen av processer och tjänster för en mer medborgarfokuserad service!

Det pågår en omfattande förändringsresa för dagens medborgarservice i och med den digitala transformationen och alla de nya krav detta medför i kund- eller invånarkontakten. Vad krävs egentligen för att utveckla en medborgarservice som möter morgondagens krav?

På Ability Partners två dagarskonferens Framtidens smarta medborgarservice 2020 får du ta del av hur du kan utveckla en invånardriven medborgarservice samt underlätta för medborgaren och skapa effektivisering i kommunen genom digitala processer och intelligenta tjänster.

Ta chansen att lyssna till experter och praktikfall från olika delar av landet!

Ur innehållet

  • trender & utveckling
  • designtänk & kundfokus
  • smarta tjänster & serviceupplevelser
  • digitalisering & intelligent teknik
  • innovation arbetssätt & samverkan

Moderator & expertanförande

Patric Klaremo

SeniorkonsultMillwater

Expertanförande

David Scharfstein

Kundansvarig offentlig sektorBrilliant Future

Helena Frennmark

AffärsområdeschefBrilliant Future

Mikael Haglund

Teknisk direktörIBM Svenska AB

Ta del av 8 praktikfall

Lena Nordqvist Sjöborg

EnhetschefKristianstads kommun

Joakim Jansson

SektionschefMigrationsverket

David Bergström

ProcessledareMigrationsverket

Helena Westin

Chef kundserviceNordea

Agneta Nilsson

Chef medborgarserviceÖstersunds kommun

Frédéric Rambaud

Digital strategSträngnäs kommun

Patrik Nilsson

VerksamhetschefSträngnäs kommun

Patrik Kärkkäinen

IT- och DigitaliseringschefSträngnäs kommun

Nader Svärd

IT-chefTillväxtverket

Tony McCarrick

DigitaliseringsstrategSödertälje kommun

”Superbra föreläsare och bra sammanhållet och alla föredrag var väldigt intressanta”
Nina Isaksen, Sundbyberg avfall och vatten

”Mycket bra genomfört, bra föredrag, riktigt härlig servering och god stämning. Kom därifrån med nya idéer och verktyg”
Kjerstin Jonsson, Hässleholms kommun

Föregående konferens fick 4,2 i snittbetyg och rekommenderas av 100% av deltagarna!

Pris

Digital konferens – följ konferensen via livestream
I det digitala konferenspriset ingår dokumentation och att du kan ta del av streamat material efteråt. 
Digital konferens 7.990 kr exkl. moms
Mängdrabatt
Anmäl fler än 2 personer från samma organisation samtidigt så betalar person 3, 4, 5 osv endast 3.990 kr per person exkl. moms.
Tillbaka till kalendariet