Ann har utvecklat ett omfattande samarbete mellan Kontaktcenter, kommunens ledning och förvaltningar. Resultatet är ett Kontaktcenter med en självklar plats i kommunen och som har ett utvecklat samarbete med handläggare i alla förvaltningar. Med kunskap, kompetens och ett bra bemötande i första linjen får medborgarna svar på många komplexa frågor och hjälp med sitt ärende.
