Emma Tahan

Resultatsenhetschef
Södertälje kommun

Emma Tahan är resultatenhetschef för Kontaktcenter i Södertälje kommun. Emma har jobbat på Södertäljes Kontaktcenter sedan 2015 i olika roller men är nu ytterst ansvarig för verksamheten.



Emma är med som talare på konferensen Framtidens smarta medborgarservice 2021
18 mars

16:00
Att utvecklat och underhålla en robotiserad självservice som en chatbot
  • Vad bör man tänka på om man vill införa en chatbot?
  • Vilka lärdomar kan vi dra efter drygt ett år i drift?
  • Kostnader och resurser för att driva chatbot