Eva har lång erfarenhet inom kundservice och i Trafikverkets aktuella projekt ”Kund och informationshanterings effektiva leveranser & organisation” var Eva en av de drivande och därefter mottagande chef. Hon arbetar nu på den enhet som gjort störst förändringar. Jennica är ansvarig för en stor del av Trafikverkets kundnära verksamhet och är förändringsägare i samma projekt.