Fanny Lindström

Verksamhetsutvecklare
Södertälje kommun

Fanny Lindström är verksamhetsutvecklare på Kontaktcenter i Södertälje Kommun och har jobbat på kontaktcenter sedan 2017 då hon började som kommunvägledare. Idag är det Fanny som ansvarar för Södertälje kommuns kontaktcenters digitala utveckling.



Fanny är med som talare på konferensen Framtidens smarta medborgarservice 2021
18 mars

16:00
Att utvecklat och underhålla en robotiserad självservice som en chatbot
  • Vad bör man tänka på om man vill införa en chatbot?
  • Vilka lärdomar kan vi dra efter drygt ett år i drift?
  • Kostnader och resurser för att driva chatbot