Hanna Jonzon

Digital strateg
Sundsvall kommun

Sundsvalls kommun har gjort ett gediget digitaliseringsarbete vilket resulterat i nomineringen till Årets digitaliseringskommun 2021 där de är en av tre finalister. Hanna arbetar som digital strateg på kommunen och kommer närmast från CSN där hon som enhetschef arbetade med strategiska utvecklingsfrågor för att leva upp till kunders, medarbetares och uppdragsgivares behov. Under denna föreläsning får du ta del av hur kommunen utvecklar en medborgarservice i framkant med hjälp av digitaliseringen.



Hanna är med som talare på konferensen Framtidens medborgarservice 2022
17 mars

14:00
Ny teknologi som stöd i verksamhetsutveckling – så drar du nytta av digitaliseringen i utvecklingen av medborgarservicen
  • Så har vi utvecklat medborgarservicen, underlättat för medborgaren samt skapat effektivitet i verksamheten genom digitalisering av processer
  • Så har vi ökat vår servicetillgänglighet och nåbarhet
  • Hur kan vi med hjälp av digitaliseringen driva kvalitetsarbetet framåt skapa en ännu bättre serviceupplevelse i framtiden?