Ida Lindgren, docent i informationssystem, är verksam vid avdelningen för informationssystem och digitalisering vid Linköpings universitet. Hennes forskning fokuserar på hur verksamheter inom offentlig sektor använder sig av digitala tjänster för att utveckla verksamhet och kommunicera med medborgare. Just nu leder hon ett forskningsprojekt om automatisering av ärendehantering i kommunal verksamhet, där verksamhetens förändringar av kompetens- och kunskapsbehov är centrala frågor.
