Customer Experience Summit

Johan Grassman

Digital Business Analyst
SEB

För att skapa en konsekvent och effektiv digital närvaro behöver organisationer tydliga mål och möjligheten att samla in och agera på data. Som digital affärsanalytiker driver Johan digitala resultat och bra kundupplevelse genom att omvandla data till insikt och insikt i åtgärder. Johan strävar efter att ställa upp tydliga digitala mål och är passionerad över att visualisera framsteg. De senaste 9 åren har Johan arbetat med att driva digital förändring i finansbranschen. Han har specialiserat sig på att skapa insikter kring kunder, försäljning och upplevelser. Johan är kreativ och utmanar sig själv genom att inte alltid välja den lätta vägen men förlorar aldrig fokus på det affärsmål som finns till hands.



Johan leder temadagen i samband med konferensen Customer Experience Summit 2017