David Leidenborg är enhetschef för Diarium, Blanketter och Mallar och Liv Nyström är arkivarie och deltar i projektet för införandet av nytt diariestöd. Både David och Liv tillhör området Verksamhetsstöd Informationsförvaltning inom Försäkringskassan. Försäkringskassan är i fasen att införa ett digitalt ärendehanteringssystem och kommer under anförandet att dela med sig av sina erfarenheter kring den förändrade yrkesrollen i framtidens serviceinriktade myndighet.