Digitaliseringen för med sig många och komplexa frågor som inte alltid har sina givna svar. Det är ett stort förändringsarbete som kräver en ordentlig genomlysning av verksamheten för att lyckas. Hur hanterar du omställningen och hur driver och utvecklar du processer och strukturer som blir hållbara – även i ett längre perspektiv? Västra Götalandsregionen har tagit ett stort grepp för skapa en helt digital ärendehantering och samtidigt uppdaterat både organisation, arbetssätt, rutiner och strukturer för verksamhetsutveckling. Under denna föreläsning får du ta del av hur den denna digitala förändringsresa har drivits, utmaningar och möjligheter som digitaliseringen för med sig och hur dessa påverkat ärendehanteringen och arbetet som nämndsekreterare.
