En övergripande revision hösten 2019 kring arbetet med planering av stadens nybyggnation av LSS bostäder var startskottet för vård och omsorgsförvaltningens förändringsresa. Revisionen visade tydligt att planeringsprocessen behövde bli mer samordnad och roller och ansvar inom förvaltningen behövde tydliggöras. Tidigare erfarenheter och kompetenser samt prognoser och analyser av målgruppens behov behöver komma in i ett tidigt stadie av planeringsprocessen. I föreläsningen berättar Helsingborg stad om hur de konkret har arbetat med olika verktyg som målgruppsanalyser, brukarinvolvering och arbetsgrupper. De berättar även hur de har strukturerat planeringsprocessen och varför prognosarbetet blir en så viktig del i arbetet med att skapa LSS bostäder som utgår ifrån målgruppens behov.