I många kommunala verksamheter är det en stor utmaning att skapa digitala medborgartjänster som också blir använda. De bakomliggande systemen är talrika och ofta väldigt olika varandra. Det gällde också för Lomma – men de har kunnat integrera information och matcha deras processer med ett effektivt IT-stöd som kompletterar deras kontaktcenter. En satsning som fått stor framgång och gett tydlig nytta i vardagen.
