• Ny kommunallag och förvaltningslag, vad betyder det för din roll?
• Vilka är förändringarna i de nya lagarna och vad kan dessa innebära i praktiken?
• Påverkar kommunallagen dig som registrator eller informationsförvaltningen?
• Digitaliseringen inom kommunal verksamhet, hur fungerar den med kommunalrätten?
• Hur påverkas verksamheten av de nya reglerna kring grunderna för god förvaltning?
• Vad finns det för krav på ärendehandläggningen eller liknande som påverkar verksamheten?
• Vad innebär den nya serviceskyldigheten och vilka nya krav på serviceåtgärder ställs?
• Aktuell praxis och myndighetsbeslut

• GDPR – vad har hänt sedan lagen trädde i kraft?
• Den nya dataskyddsförordningen – vilka är de viktigaste förändringarna och hur påverkar de dig som registrator i praktiken?
• Personuppgifter – bestämmelser, skyldigheter och ansvar
• Informationssäkerhet, diarieföring och arkivering – aktuellt om lagstiftningen
• GDPR och förhållandet till annan lagstiftning

• Att förbereda för digitalisering, nya metoder och arbetssätt vid registraturen – vad är viktigt i början?
• Elektronisk signering – så har Karlskrona kommun infört digitala signaturer i verksamheten för ett effektivt och flexibelt arbetssätt
• Hur får man parallella system att funka ihop? Så har vi jobbat med integration för att få de digitala processerna att funka så enkelt och smidigt som möjligt
• Automatregistrerad ärendehantering – fördelar vs utmaningar med att ha handläggarna inkopplade i diariet
• Skanning av fysiska dokument och konvertering av elektroniska formulär – så säkerställer du kvaliteten i processerna
• Att identifiera och hantera risker och möjligheter under förändringens gång – viktiga lärdomar från Karlskrona och Olofströms kommuns digitala förändringsresa

• Från dokumenthanteringsplaner till informationshanteringsplaner – så har vi lagt upp arbetet
• Informationskartläggning – så har vi skapat en översyn och infört ett processtänk i hela kommunen
• Att klassificera informationen på rätt sätt – hur hanterar vi utmaningarna i en stor och komplex organisation?
• Organisation och ansvar – så har vi skapat en effektiv rollfördelning för att säkra hela kommunens informationshantering
• Från projekt till ett förändrat arbetssätt – hur lyckas man införa ett processbaserat arbetssätt i hela kommunen?

• Vår organisation – så har vi skapat en bra mix av kompetenser för framgångsrik samverkan och tydliga roller inom organisationen
• Uppdaterad informationshanteringsplan – så kartlägger vi verksamhetens dokumenthantering och lägger grunden för processorientering inklusive processbaserad arkivredovisning
• Hur kan man arbeta mer proaktivt för att tillgodose serviceönskemål och för att öka kunskapen om frågor kring diarieföring/registrering i organisationen som helhet?
• Registrator + Arkivarie = SANT – så samverkar vi för att ta tillvara på våra olika kompetenser

• Resan fram till en centraliserad registratur och hur detta har påverkat rutiner och arbetssätt
• Att implementera en digitaliserad ärendeprocess – så har vi tacklat utmaningarna i förändringsarbetet
• Förväntningar hos allmänheten – så möter vi ökade krav på öppenhet, transparens och service
• Hur har förändrade behov och arbetssätt påverkat registratorsrollen?

• Rättshaverism som psykisk ohälsa? Bakgrund inom psykiatri och sociologi
• Vilka kännetecken hör ihop med rättshaveristiskt beteende?
• Varför utvecklar man rättshaveristiskt beteende och hur bemöter jag en person med detta beteende?
• Vad gäller juridiskt beträffande den andres krav på offentlighet och servicesskyldighet och hur kan man sätta gränser?
• Domar och beslut från JO, IVO, Arbetsmiljöverket och domstol – några fallbeskrivningar

• Principer som styr offentlig sektor
• Allmän handling – hur organiserar du på bästa sätt allmän handling från registrering, arkivering, diariets innehåll, rensning och gallring
• Offentlighets- och sekretesslagen – vilka sekretessbestämmelser finns det och så går du tillväga om något går fel!

• Erinran från stadsrevisionen och hot om tvångsförvaltning – så blev katastrofläget ett startskott för förändringsarbetet
• Från 21 registrerade handlingar per år till över 1000 – så har vi arbetat för att skapa en mer kontrollerad diarieföring
• Så har vi skapat snabba och rättssäkra processer för utlämnande av allmänna handlingar
• Så jobbar vi med styrdokument och styrande principer för att säkerställa att det blir lätt att göra rätt
• Ordning och reda 2.0 – hur ser våra vägval ut nu och hur resonerar vi inför framtiden?

• En profession i ständig förändring – så har registratorsarbetet utvecklats de senaste åren
• Registratorns mångfacetterade roll – från service till controller och allt däremellan
• Hur påverkas registratorns roll av förändrade arbetssätt?
• Så kan du tydliggöra registratorns betydelsefulla roll och kompetens i den digitala förvaltningen för framgångsrik informationshantering

• Är du redo att lämna handlingarna och omfamna informationen?
• Vad är informationssäkerhet och hur skapas ett systematiskt informationssäkerhetsarbete som stödjer organisationens mål?
• Hur kan du utgå från verksamhetens processer för att skapa säkerhet med rätt profil och nivå?
• Gallring – vad är allmänna handlingar i det stora informationsflödet och vad gör vi av resten?
• Hur kan du som registrator arbeta med informationssäkerhet, hur organiserar du det och vem gör vad?

• Från analogt och sårbart till en digitaliserad och hållbar ärendeprocess – så har vi effektiviserat administrationen och samtidigt uppfyllt kraven för registrering
• Att hantera olika motivation och behov vad gäller digitaliseringen – utbildning och uppföljning för att få alla med på tåget
• Men hur löser man ekvationen; handläggarna i systemet och bibehållen kvalitet i diarieföringen?
• Mallar, lathundar och checklistor – hur kan man säkerställa att rutinerna följs?
• Så lyfter du din roll som registrator och ökar registraturens inflytande i organisationen

• Förväntningar hos allmänheten – så möter vi ökade krav på öppenhet, transparens och service
• Utveckling och trender inom den offentliga verksamheten
• Framtidens registratur och arkiv – hur kan vi utifrån våra olika professioner och perspektiv bidra till utveckling, förnyelse och verkliga resultat?

e-arkiv – hur skapas en långsiktig och hållbar digital informationshantering?

• Hur hänger e-arkivet ihop med framtidens registratur och e-förvaltning?
• Införande och förvaltning – hur kan din organisation hantera utmaningarna?
• Vilka nya krav ställs och hur påverkar dessa dig som registrator?