Framtidens medicinska sekreterare 2026

• Framtidens vårdorganisation – hur påverkar vårdens omställning och digitalisering yrkesrollen för medicinska sekreterare?
• Vilka frågor driver Vision framåt? – fokus på kompetensförsörjning, karriärvägar och hållbara arbetsvillkor i en föränderlig vård
• Hur kan medicinska sekreterare ta större plats i utvecklingen av vårdens arbetssätt? – från administration till verksamhetsstöd och kvalitetsutveckling
• Fackligt inflytande i förändring – så kan kollegial samverkan och professionell organisering ge yrkesgruppen starkare röst i framtidens vård
• Från nuläge till framtid – Vision om nästa steg för yrkesrollen: långsiktigt hållbara villkor, ökad synlighet och större inflytande i vårdens utveckling

Vården befinner sig i en genomgripande förändring – där digitalisering, nya arbetssätt och ökade krav på kvalitet omformar förutsättningarna i grunden.
I denna utveckling står de medicinska sekreterarna mitt i händelsernas centrum. Efter avslaget om en skyddad titel har Vision växlat upp arbetet och riktat blicken framåt mot hur yrkesgruppen kan stärkas genom satsningar på kompetens, karriärvägar och en hållbar arbetsmiljö som speglar det ansvar och den kompetens rollen kräver. Frågan handlar inte längre bara om titel – utan om att forma en stark, framtidssäkrad profession i vårdens nya verklighet.

Efter avslaget om en skyddad titel har Vision växlat upp och tagit sikte på nästa steg – att tillsammans med yrkesgruppen driva en kraftfull rörelse för stärkt kompetens, bättre villkor och ett hållbart arbetsliv som matchar vårdens framtida behov.

Under denna föreläsning kommer du att få ta del av hur Vision arbetar för att stärka yrkesrollen och skapa långsiktiga lösningar för status, lön och arbetsmiljö – samt hur du själv kan bidra till att forma framtidens vårdadministration.

• Hur förändrar ICD-11 synen på vårdadministration och medicinsk dokumentation?
• Vilka nya möjligheter skapas genom en mer digital och interoperabel informationshantering?
• Hur kan rätt användning av ICD-11 bidra till ökad datakvalitet, jämlik resursfördelning och bättre vårduppföljning?
• Vilka nya kompetenser och arbetssätt behöver utvecklas för att möta framtidens krav?
• Hur arbetar Socialstyrelsen för att säkerställa en smidig och verksamhetsnära övergång till ICD-11 i Sverige?

Övergången till ICD-11, Världshälsoorganisationens nya klassifikation av sjukdomar och hälsoproblem, innebär ett stort steg mot framtidens vårdadministration där information hanteras mer strukturerat, delbart och tillförlitligt. Förändringen påverkar allt från dokumentation och kvalitetssäkring till kompetensutveckling och samarbete mellan olika yrkesgrupper. Hur kan du som medicinsk sekreterare bidra till att den nya strukturen verkligen leder till en smartare och mer sammanhållen vård?

• Framtidens digitala arbetssätt – hur förändrar AI och ny teknik det vårdadministrativa arbetet?
• AI på arbetsplatserna – hur kan automatiserade arbetsflöden och nya, digitala verktyg hjälpa dig att minska den manuella hanteringen av rutinuppgifter och frigöra tid för mer kvalificerat arbete?
• Framtidens digitala hybridarbetsplatser – så kan nya verktyg hjälpa till att skapa en mer flexibel och produktiv arbetsmiljö
• Hur kan du som medicinsk sekreterare säkerställa en ansvarsfull användning av digitala lösningar?
• Konkreta tips och verktyg – så lär du känna din egen AI-assistent som hjälper dig att förenkla och effektivisera dina administrativa arbetsprocesser

Den medicinska sekreteraren är navet i vårdens administration och spelar en central roll i den digitala omställningen.
Med AI och digitala verktyg som Microsoft 365, Copilot, Teams och Outlook sker just nu en uppgiftsväxling där vissa uppgifter flyttas från människa till människa och andra till digitala vårdassistenter.
Det handlar om att låta tekniken ta hand om det repetitiva och tidskrävande, så att du som medicinsk sekreterare kan fokusera på det som kräver mänsklig kompetens, omdöme och kvalitetssäkring.
När vårdbehoven ökar och resurserna är begränsade blir förmågan att använda tekniken smart och ansvarsfullt avgörande för att vården ska lyckas göra mer med mindre.
Den medicinska sekreteraren är därmed inte bara en central administrativ resurs, utan också det digitala navet som håller ihop klinikens arbetssätt, system och flöden – och säkerställer att tekniken verkligen fungerar i vårdens vardag.
Hur kan medicinska sekreterare använda den nya tekniken som hävstång för att driva den större organisatoriska förflyttningen – där digitalisering, ansvar och kompetensutveckling går hand i hand?

• Att leva och verka med skyddad identitet – vad kan det innebära att navigera mellan behov av skydd och rätten till trygg och likvärdig vård?
• Hur kan vårdens system och rutiner utformas för att bättre skydda patienters identitet utan att skapa hinder i vårdflödet?
• Så kan medicinska sekreterare och administrativ personal bidra till att säkerställa sekretess, kontinuitet och en korrekt dokumentation
• När trygghet möter byråkrati – vilka etiska och praktiska dilemman kan uppstå i vardagen?
• Från risk till resurs – hur kan ökad kunskap och gemensamma rutiner skapa en mer rättssäker och tillgänglig vård för alla?

När en patient lever med skyddad identitet sätts hela vårdens förtroendesystem på prov. Rädslan för att känsliga uppgifter ska röjas gör att många avstår från att söka hjälp – trots att behovet av trygghet, kontinuitet och tillit ofta är som störst.
För den medicinska sekreteraren innebär detta ett särskilt ansvar. Varje registrering, journalanteckning och kontakt måste hanteras med största omsorg för att skydda patientens integritet och samtidigt möjliggöra en fungerande vårdkedja. Hur kan vården utveckla rutiner, system och arbetssätt som gör sekretessen till en garanti för trygghet, delaktighet och rättssäkerhet – snarare än ett hinder för en jämlik vård?

• En yrkesroll i förändring – så tar du plats i vårdens utveckling och gör din kompetens till en nyckel för kvalitet, kontinuitet och samarbete
• Från rutiner till resultat – hur du kan arbeta mer strategiskt med uppföljning, processer och förbättringar som gör skillnad i hela vårdflödet
• Kommunikation som påverkar – så synliggör du vårdadministrationens värde och skapar engagemang hos chefer, kollegor och beslutsfattare
• Professionell utveckling i en digital tid – hur du kan växa med uppgiften, driva förändring och bidra till en mer hållbar vårdorganisation?
• Inspiration från verkligheten – så kan vi tillsammans driva utveckling och visa vägen för framtidens yrkesroll

Digitalisering, uppgiftsväxling och ökade krav på effektivitet förändrar snabbt hur vården organiseras – och med det också vårdadministratörens roll. Samtidigt växer förväntningarna på att administrativa processer ska vara både patientsäkra, kvalitetsdrivande och resurssmarta. När nya arbetssätt tar form behövs en tydlig röst som bevakar helheten, ser sambanden och värnar om kvaliteten i vårdens informationsflöden. Hur kan du som vårdadministratör ta plats i denna utveckling, påverka beslutsvägar och bidra till en mer hållbar och effektiv vårdorganisation?
Under denna föreläsning delar Sofie Zachrisson och Madelene Idh med sig av erfarenheter, insikter och konkreta exempel på hur du kan stärka din röst och synliggöra vårdadministrationens värde i en tid av förändring.

• Vad skapar närvaro – och hur kan du träna upp det? – om konsten att kommunicera med tydlighet, empati och närvaro
• Så stärker du pondus utan att förlora tillgänglighet och värme
• Hur röst, kroppsspråk och icke-verbalt uttryck påverkar din trovärdighet
• Retoriska verktyg och praktiska tips för att bättre nå ut med ditt budskap
• Hur skapar du närvaro i mötet med patienter, väcker engagemang när du informerar kollegor eller får genomslag i ditt budskap om nya vårdadministrativa processer?

I den här föreläsningen får du verktyg för att kommunicera med större genomslagskraft – genom att medvetet använda röst, kroppsspråk och närvaro för att förstärka ditt budskap.

Du lär dig hur du kan skapa trygghet och förtroende i samtal, hur du stärker din pondus utan att tappa värme, och hur du matchar det du säger med hur du säger det – för att nå fram både i patientkontakten och i samarbetet inom vårdteamet.

Föreläsningen bjuder på konkreta övningar, aha-upplevelser och retoriska tips som du direkt kan använda i din vardag – oavsett om du informerar, hanterar journalfrågor eller möter människor som behöver tydlighet och lugn.

Sekretess och tystnadsplikt inom hälso- och sjukvården

Sekretessreglerna är centrala för att skydda patientens integritet – men de ska samtidigt fungera i en vårdverklighet som är alltmer digital, ställer kav på samverkan och är under tidspress. Under passet går vi igenom de vanligaste och mest utmanande situationerna i det dagliga arbetet:

• Hur tillämpas hälso- och sjukvårdssekretessen i praktiken – och hur säkerställer vi att den efterlevs i digitala vårdmiljöer?
• Skillnaden mellan sekretess i offentlig vård och tystnadsplikt i privat vård.
• Balansen mellan patientens integritet och vårdens behov av informationsutbyte, till exempel med närstående, ställföreträdare och andra myndigheter.
• Vilka konsekvenser kan felaktiga beslut att bryta sekretessen få för både patient och verksamhet?
• I vilka situationer kan patientens rätt att ta del av sin journal begränsas och hur görs denna bedömning på ett rättssäkert sätt?
• Hur hanteras begäran om utlämnande av uppgifter, till exempel från journalister, polis, socialtjänst eller andra myndigheter?
• När kan sekretessen behöva brytas på grund av anmälningsskyldigheten och vilka juridiska dilemman kan uppstå i samband med detta?

Informationshantering och dokumentation

En korrekt och genomtänkt dokumentation är avgörande för både vårdkvalitet och rättssäkerhet. Här får du en tydlig genomgång av de juridiska ramarna för informationshantering samt en genomgång av det viktigaste i de nya föreskrifterna om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården som träder i kraft i februari 2026.

• Vad får och ska en patientjournal innehålla för uppgifter för att uppfylla både juridiska krav och vårdens behov – om balansen mellan korrekt personuppgiftsbehandling, patientsäkerhet och hur vården kan skydda patientuppgifter i en digital vardag.
• Vem får egentligen logga in i patientjournalen – om gränsdragningar, behörighet och de juridiska riskerna vid felaktig journalåtkomst.
• Vad är och när blir ett misstag ett dataintrång och vad händer då?
• Patientens möjlighet att spärra sin journal – vad innebär det hur kan detta hanteras i praktiken?

Patientens självbestämmanderätt

Vårdens ansvar att ge information och möjliggöra inflytande är en central del av ett rättssäkert och personcentrerat arbete. Samtidigt är respekten för patientens självbestämmanderätt en kärnfråga som ständigt prövas i praktiken. I denna del belyses frågor som:

• Patientens självbestämmande – vad innebär det, gäller det för alla patienter och hur påverkar det administrationen?
• Vad innebär patientens möjlighet att välja vård, läkare eller remiss?
• När och hur kan vård ges utan samtycke?
• Vilken information ska patienten få för att kunna fatta ett informerat beslut och hur ska den ges?
• När krävs båda vårdnadshavarnas samtycke vid barns vård, och hur hanteras oenighet mellan dem?

Vi bryter passet för kaffe och nätverkande kl.10:15-10:45

Som medicinsk vårdadministratör är du en central del av vårdens juridiska och administrativa kärna – där korrekt dokumentation, informationshantering och sekretess är avgörande för både patientsäkerhet och förtroende. I en tid av ökande digitalisering och komplexa informationsflöden ställs höga krav på att hanteringen av information sker rättssäkert och att bedömningar görs med både juridisk precision och professionellt omdöme, även när lagstiftningen lämnar utrymme för tolkning.

Denna föreläsning ger en fördjupad förståelse för de juridiska regelverk som styr sekretess och tystnadsplikt, journalhantering och patientens självbestämmande inom hälso- och sjukvården. Genom praktiska exempel och tydliga resonemang får du stöd i att hantera svåra avvägningar och säkerställa en rättssäker och professionell vårdadministration – och att stärka din roll som en trygg och kunnig länk i vårdkedjan.

• Få mer gjort med mindre ansträngning – så hjälper AI dig att arbeta smartare
• AI som assistent i arbetsvardagen – konkreta tips på verktyg som frigör tid och minskar dubbelarbete
• Skapa digital struktur – så planerar och prioriterar du effektivt med stöd av ny teknik
• Översvämmad inkorg? – låt tekniken ta hand om sortering, påminnelser och återkommande svar
• Automatisera det återkommande – så använder du AI för att slippa börja från noll varje gång
• Fokus i ett digitalt flöde – hantera avbrott och informationsöverflöd med hjälp av AI-stöd
• Rätt verktyg till rätt uppgift – undvik teknikstress och välj det som verkligen ger effekt

Hur kan generativ AI hjälpa dig här och nu att få en mer strukturerad och hanterbar arbetsvardag som medicinsk vårdadministratör? I den här föreläsningen visar Petra Brask hur verktyg som ChatGPT och Microsoft Copilot kan användas för att effektivisera administrativa uppgifter, formulera tydliga texter och skapa bättre överblick i arbetet.

Du får praktiska tips på hur AI kan bli ett konkret stöd i planering, prioritering och kommunikation – och hur tekniken kan användas för att minska stress och frigöra tid till det som verkligen gör skillnad för verksamheten och patienterna.

• Från tidsbrist till tidskvalitet – så skapar du en mer hållbar och produktiv arbetsrytm
• Planering och prioritering i praktiken – så frigör du tid för det som skapar verkligt värde
• Att navigera i det gränslösa arbetet – konkreta strategier för att skapa tydliga ramar
• Stressens mekanismer – när blir den skadlig och hur kan du skapa plats för återhämtning?
• Höga arbetstoppar och ständig tillgänglighet – så skapar du struktur även under tryck
• Beslutsfattande i informationsöverflöd – så stärker du din mentala uthållighet och hjärnkraft
• Självledarskap som nyckel till hållbarhet – praktiska verktyg för att styra din energi och leda dig själv mot mer fokus och konkreta resultat

När arbetsbördan växer, kraven skiftar och komplexiteten i uppdraget ökar, räcker det inte längre med god planering. För att kunna prestera på topp – utan att tumma på kvaliteten eller den egna hållbarheten – krävs ett medvetet självledarskap. Det handlar om att kunna prioritera rätt, skapa struktur och behålla fokus även när trycket är som störst.
I den här föreläsningen delar Petra Brask med sig av konkreta strategier för att arbeta strukturerat, hantera arbetstoppar och behålla riktning och arbetsglädje i ett komplext uppdrag. Med insikter om hur stress påverkar hjärnan och hur du stärker din mentala uthållighet, får du verktyg att möta vardagen med både skärpa och balans. Du får inspiration och metoder för att skapa tydlighet i det komplexa – med mer fokus, mindre stress och bättre förutsättningar att prestera på bästa sätt, både för dig själv och för verksamheten.