André Hagberg

Verksamhetskonsult
Agima

André har femton års erfarenhet av att etablera, driva och utveckla offentlig medborgarservice och kontaktcenter, både som chef och projektledare. André var projektledare för Sveriges första kommunala kontaktcenter som startades i Stockholms stad och gick sedan vidare till Järfälla kommun och etablerade, drev och utvecklade kommunens Servicecenter. André har även de sista åren ansvarat för digital utveckling och IT samt är specialist på att arbeta med strategier mot onödig efterfrågan i Kontaktcenter. Hos Agima hjälper han organisationer att förbättra sin verksamhet, främst inom kundservice, gärna med hjälp av lean.



André är med som moderator på konferensen Framtidens smarta medborgarservice 2020