När du leder implementeringen av nya arbetssätt och teknik är det lätt att skynda förbi de mjuka delarna såsom vilken organisationskultur du vill skapa där förändrade arbetssätt kan växa organiskt och i takt med verksamhetens övergripande kvalitetsutveckling. Under anförandet berättar Ann-Sofie om förändringsledning och digital transformation utifrån flertalet utvecklingsarbeten för kommuner i Sverige, däribland Uppsala kommun, Stockholms stad och Tomelilla kommun. Hur fokus på medarbetaren och deras motivation och delaktighet leder till framgångsrik verksamhetsutveckling med digital teknik som stöd.