Arbetsförmedlingen står inför stora utmaningar med en förändrad organisation och ett helt nytt uppdrag. Samtidigt pågår en stor förändring vad gäller registraturen där något alldeles nytt håller på att byggas upp. Under denna föreläsning kommer du att få ta del av förändringsresan från pappersregistrering till enbart digital registrering och från en decentraliserad diarieföring mot en mer centraliserad. Utifrån värdeorden modiga, framåtriktade och nyfiket utforskande skapas helt nya rutiner och arbetssätt på ”digistans”, då arbetet sker digitalt från sju olika orter. Dessutom får du ta del av hur arbetsförmedlingen tar makten över dokumenthanteringen genom att erbjuda ett individanpassat stöd och service vad gäller dokumenthanteringen med målsättningen att skapa den bästa diarieföringen som en myndighet kan ha. Annika Hallgren är chef för sektionen informationsservice och har arbetat strategisk med verksamhetsutveckling av registratur och dokumentstyrning sedan 2003.