Eva Gyllensvaan

Leg. Psykolog och utbildare
Edumera utbildning AB

Eva är inspiratör och föreläsare och har arbetat med utbildning i mer än tjugo år. Hon har en lång bakgrund i SAS och det var där hennes intresse för service och bemötande väcktes. Eva har kompletterat sin praktiska bakgrund med psykologexamen.



Eva är med som talare på konferensen Stora Tandsköterskedagen 2022
Program

09:35
Så skapar du en bra patientupplevelse i tandvården genom god service och bemötande
  • Betydelsen av det första intrycket för en god patientupplevelse
  • Det goda bemötandets fyra hörnpelare
  • Vilka är dagens kunder/patienter?
  • Stress, det goda bemötandets värsta fiende – så hanterar du den hos dig själv och hos kunden/patienten