Mats Liljerehn är kommunikationsstrateg med ansvar att koordinera internkommunikationen på CoopSverige och han berättar om en resa som förflyttat Coops kommunikationsarbete internt, trots (eller kanske tack vare) Corona-kris och IT-attack, där Coop fått en slipad organisation som levererar under press. På Coop Sverige pågår också ett spännande arbete hur vi driver försäljning och ökad motivation genom ett utvecklat kundmöte. Mats kommer under detta anförande att berätta om internkommunikationens roll och hur har den bidragit.