Offentlig Förvaltning & Service

Annamarie Palm kommer att medverka som talare på konferensen Framtidens medborgarservice och kontaktcenter den 20-21 januari. Där kommer hon föreläsa om hur du behåller det mänskliga i bemötandet när digitala tjänster tar över kontakten med kunderna.

Läs vår intervjun med Sara-Carin Öhman, Uppsala kommun om varför det är viktigt med en mötesplats för kommunsekreterare. Sara-Carin är moderator för konferensen Forum för kommunsekreterare.

Nyligen släppte IMY slutrapporten från deras senaste regulatoriska sandlåda med fokus på dataskyddsrättsliga gråzonsfrågor när AI används för att effektivisera utlämnandet av allmänna handlingar. Ett unikt projekt som genomförts tillsammans med de övriga projektdeltagarna Lidingö stad och Atea Sverige.