Hybridarbete, styrning och framtidens organisation

Möt Jessica Nordlander om hybridarbete, styrning och framtidens organisation

”Har vi verkligen designat våra arbetssätt och våra kontor för det arbete vi vill att människor ska utföra?”

När arbete organiseras över platser, tidszoner och digitala plattformar förändras själva logiken för hur organisationer leds och samordnas. Vi mötte Jessica för att tala om vad det senaste forskningsläget säger om hybridarbete och vilka strategiska vägval som faktiskt gör skillnad.

Jessica Nordlander rör sig i skärningspunkten mellan akademi och internationell techindustri. Som industridoktorand vid Göteborgs universitet forskar hon om hur ledarskap och styrning förändras i hybrid- och distansbaserade organisationer. Parallellt är hon Chief Operating Officer på det kanadensiska forskningsnära teknikbolaget Vox Pop Labs och styrelseledamot i flera bolag.

Hennes arbete har uppmärksammats både i Sverige och internationellt, bland annat genom utmärkelsen Sveriges mest innovativa ledare och som en av Kanadas Top 40 under 40.

Vad visar den aktuella forskningen om hur hybridarbete påverkar ledarskap, samarbete och prestation över tid?
Forskningen visar egentligen en sak väldigt tydligt. Det spelar roll hur man gör. Vill man hitta stöd för att det fungerar dåligt så går det och vill man hitta stöd för att det fungerar väldigt bra så går det också. Det beror mycket på hur man definierar hybridarbete. Menar vi att man ibland jobbar hemma, eller menar man att man knappt ses alls? Det är skillnad och det är därför forskningen visar olika resultat. Det vi däremot kan säga idag är att det inte finns något som tyder på att hybrid- eller distansarbete i sig skulle vara sämre, men det kräver att man gör saker annorlunda. Man kan inte längre förlita sig på att saker bara händer, till exempel när det gäller onboarding eller samarbete. Samtidigt ser vi att flexibilitet har en tydlig effekt på välmående, och att många upplever att de både mår bättre och presterar bättre. Det intressanta är alltså inte om det fungerar, utan hur man får det att fungera riktigt bra.

Det är också något jag kommer att fördjupa under föreläsningen, där jag går igenom vad forskningen faktiskt säger och vad det betyder i praktiken.

Utifrån din forskning – vilka organisatoriska val gör störst skillnad för att hybridarbete ska bli långsiktigt hållbart?
Jag brukar lyfta två begrepp som helt avgörande. Synlighet och nåbarhet. På ett fysiskt kontor har vi det här ganska naturligt. Vi kan se varandra och vi kan få tag på varandra. I hybrida arbetssätt måste vi skapa det mer medvetet. Samtidigt är det viktigt att inte blanda ihop dem. Att du kan nå en person betyder inte att du har synlighet i arbetet. Och det är ofta där det brister. Man tror att närvaro automatiskt ger kontroll eller insyn, men så är det ju inte. Det innebär att organisationer behöver bli mycket mer medvetna kring hur arbetet faktiskt synliggörs och hur tillgänglighet fungerar i praktiken. Tittar man på organisationer som är remote by design så har de varit tvungna att lösa det här, och där finns det väldigt mycket att lära.

Vad behöver ledningsgrupper förstå och ta ansvar för om hybridarbete ska bli en strategisk tillgång?
Jag tror att man måste börja i en ganska grundläggande insikt. Hur fungerar egentligen produktivitet i kunskapsarbete? Att människor är på plats betyder inte att de får saker gjort, samtidigt som man också kan få väldigt mycket gjort på distans. Ledarskap har traditionellt handlat mycket om att prata och vara synlig. I en hybrid miljö behöver man i större utsträckning tänka på hur man kommunicerar genom struktur, tydlighet och skrift. Samtidigt ser vi ofta att arbetsplatser designas utifrån samarbete, medan en stor del av arbetet i själva verket är fokusarbete. Om miljön inte stödjer det kommer människor att välja bort kontoret. I grunden handlar det om att förstå vilket arbete organisationen faktiskt gör och skapa förutsättningar för att det ska fungera. Och där tror jag att många organisationer behöver ställa sig frågan. Har vi verkligen designat våra arbetssätt och våra kontor för det arbete vi vill att människor ska utföra?

Den 21 april medverkar Jessica Nordlander på Framtidens kontor och arbetssätt 2026. Där delar hon det senaste forskningsläget om distans- och hybridarbete och hur evidens kan omsättas i konkret, organisatorisk handlingskraft.

Missa inte detta tillfälle att ta nästa steg i utvecklingen av framtidens arbetsplats.

Intervjun är gjord av Stina Åkerstedt, Ability Partner